Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 08/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») définissent les droits et obligations de UNITED QUEENS et de tout client effectuant un achat sur le site www.united-queens.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à la vente des produits suivants :
• Collants NANDI
• Articles de lingerie NANDI LINGERIE
• Et tout autre produit proposé sur le site www.united-queens.com
Les commandes sont réservées aux utilisateurs finaux, pour un usage strictement personnel.
Toute revente totale ou partielle des produits est interdite.
2. Informations produits
Le client est invité à consulter le descriptif détaillé de chaque produit afin d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les informations de disponibilité sont indiquées au moment de la commande.
Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé par e‑mail ou téléphone dans les meilleurs délais. Un remboursement ou une solution alternative pourra être proposée.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués :
• en euros (€)
• toutes taxes comprises (TTC)
• hors frais de livraison, qui sont ajoutés lors de la validation de la commande
UNITED QUEENS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
1. validation du panier
2. acceptation des CGV
3. paiement confirmé
Une fois la commande validée, elle est automatiquement transmise au Service Client.
En cas d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais :
📧 info@united-queens.com
📞 07 83 99 39 02
5. Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue uniquement par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par UNITED QUEENS.
6. Remboursements
Toute demande de remboursement doit être adressée par e‑mail à :
📧 info@united-queens.com
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, après réception et vérification du produit retourné conformément à la Politique de retour.
7. Droit de refus
UNITED QUEENS se réserve le droit de refuser une commande :
• en cas de litige antérieur
• en cas d’utilisation frauduleuse du site
• si les quantités commandées laissent supposer une intention de revente
8. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de sa commande.
Politique de Données et Vie Privée
Dernière mise à jour : 08/04/2026
La présente Politique de Données et Vie Privée explique comment UNITED QUEENS collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.united-queens.com.
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires dans les cas suivants :
• inscription à la newsletter
• création d’un compte client
• passage d’une commande
• prise de contact via le service client
Les données collectées peuvent inclure :
nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de commande.
2. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées exclusivement pour :
• vous envoyer des informations, offres ou actualités via la newsletter
• traiter et expédier vos commandes
• vous contacter en cas de problème lié à une commande
• assurer le suivi du service client
Nous ne collectons aucune donnée inutile et ne procédons à aucun profilage.
3. Confidentialité et non‑transmission
Vos données sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf :
• prestataires techniques indispensables au traitement de votre commande (ex : paiement, livraison)
• obligations légales (ex : autorités en cas de fraude)
Nous ne partageons aucune donnée à des entreprises commerciales externes.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
• à la gestion de votre commande
• au suivi de la relation client
• ou jusqu’à votre demande de suppression
Les données liées à la newsletter sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit de portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :
• accès sécurisé
• stockage protégé
• limitation des accès internes
• aucune conservation des données bancaires
Les paiements sont gérés par des prestataires certifiés et sécurisés.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 info@united-queens.com
Informations d'Expédition et de Paiement
Dernière mise à jour :08/04/2026
Cette page détaille les modalités d’expédition, de livraison et de paiement pour toute commande passée sur le site www.united-queens.com.
1. Options d’expédition
Les commandes sont expédiées via La Poste – Colissimo.
• France métropolitaine : livraison en Colissimo sans signature
• International : livraison en Colissimo international, selon les modalités du pays de destination
2. Zones d’expédition et frais de livraison
Les frais d’expédition varient selon la zone géographique.
Ils sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, après sélection
de l’adresse de livraison.
Les tarifs affichés incluent :
• la préparation du colis
• l’emballage
• l’affranchissement selon la zone
Aucun frais caché.
3. Traitement des commandes
• Les commandes passées avant 20h sont traitées pour expédition le lendemain (hors samedi).
• Les commandes passées le samedi sont expédiées le lundi suivant.
Nous vous recommandons de fournir des informations de livraison complètes et exactes afin d’éviter tout retard ou perte de colis.
4. Délais de livraison
• France métropolitaine : 3 à 4 jours ouvrés
• International : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux.
5. Modes de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• PayPal
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
6. Service client
Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou le paiement, vous pouvez nous contacter :
📧 info@united-queens.fr
📞 07 83 99 39 02
Mentions Légales
Dernière mise à jour :08/04/2026
Conformément aux dispositions des articles 6‑III et 19 de la loi n°2004‑575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site www.united-queens.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
1. Éditeur du site
Le site www.united-queens.com est édité par :
UNITED QUEENS
Entreprise enregistrée au RCS de Nancy sous le numéro 811 285 832
Représentée par Mme Dieynaba N’Diaye
📧 info@united-queens.com
📞 07 83 99 39 02
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
IONOS SARL
7, place de la Gare
57200 Sarreguemines
France
3. Activité et produits vendus
Le site propose à la vente :
• Collants NANDI
• NANDI LINGERIE
4. Mission et valeurs
UNITED QUEENS s’engage à célébrer la beauté de toutes les femmes, en particulier celles aux peaux noires, métissées et tons profonds, souvent oubliées par l’industrie traditionnelle.
Notre mission :
• sublimer les peaux noires, métissées et tons profonds grâce aux Collants NANDI, conçus pour révéler leur éclat naturel
• proposer une lingerie inclusive, adaptée à toutes les silhouettes et morphologies
• valoriser la diversité, la féminité et la confiance en soi
Chaque produit est pensé pour honorer la richesse des carnations profondes et la pluralité des corps.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site — textes, photos, visuels, logos, vidéos — sont la propriété exclusive de UNITED QUEENS, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Pour toute demande d’utilisation de contenus :
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Conformément à l’article 9 du Code civil, tout abus du droit à l’image sera poursuivi.
6. Responsabilité
UNITED QUEENS s’efforce de fournir des informations exactes et à jour.
Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
Le client est invité à vérifier les informations essentielles avant tout achat.
7. Contact
Pour toute question concernant le site, les produits ou les mentions légales :
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